A SAVASY Store preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

A notificação da troca e o motivo pode ser enviada para o e-mail: contato@savasystore.com

Condições de devolução / troca de produtos sem defeito

■ Efetuar a devolução ou troca no prazo máximo de 8 dias após a chegada do produto em sua casa.

O frete de vinda do produto e o frete da entrega do novo produto escolhido fica por conta do cliente.

Nos seguintes casos, a SAVASY oferece um serviço de devolução de produto sem defeito.

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Eu comprei por engano

A cor era diferente da imagem

O tamanho está errado

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* Alguns produtos não são elegíveis para devolução.

Os produtos com descontos (na promoção), não podem ser trocados.

Existem outras precauções também, portanto, verifique o serviço de devolução do produto sem defeito para obter detalhes.

■ Notas sobre serviço de devolução de produto sem defeito

Observe que os produtos sem defeito não serão devolvidos se algum dos itens a seguir se aplicar.

①Produtos na categoria para os quais o serviço de devolução de produto sem defeito não pode ser usado

Roupa de banho, roupa íntima e roupas de promoções.

②Produtos que foram entregues a mais de 8 dias

③ Produto após o uso

④ Se a embalagem estiver danificada

⑤ Rugas, manchas e odores após a chegada do produto

⑥ Itens que foram lavados, limpos, embainhados, reparados, etc. pelo cliente

⑦ Itens com odores, como cigarros e perfumes

⑧ A tag foi removida

⑨ Itens que o cliente arranhou ou sujou no produto ou na caixa externa

* Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de produtos que entrem em contato direto com a parte íntima.

* Se o produto devolvido não cumprir as condições, não será aceito a devolução.

* Se os itens do produto estiverem incompletos na embalagem no momento da devolução, ou se o produto for devolvido sem aviso,não iremos aceitar a devolução.

* No caso de devoluções de produtos sem defeitos, a taxa de envio será deduzida do valor do reembolso ou dos pontos de reembolso.

* Não fazemos a devolução em dinheiro, apenas troca por numeração ou outro produto, caso a escolha seja em valor diferente o valor pode ser pago na entrega do novo produto.

Condições de devolução / troca de produtos com defeito

■ Se o produto estiver com defeito ・ Se um produto diferente do que você solicitou

Se você receber um produto com defeito ou um produto diferente do pedido, iremos trocá-lo por um produto sem defeito ou reembolsá-lo.

■ Efetuar a devolução ou troca no prazo máximo de 8 dias após a chegada do produto em sua casa.

Observe que não podemos aceitar devoluções ou trocas nos seguintes casos.

① Itens que foram recebidos por mais de 8 dias

② Produto após o uso

③Se for embalagem específica e estiver danificado

④ Rugas, manchas e odores após a chegada do produto

⑤ Itens que foram lavados, limpos, embainhados, reparados, etc. pelo cliente

⑥ Itens com odores, como cigarros e perfumes

⑦ Com a tag removida

⑧ Itens que o cliente arranhou ou sujou o produto.

* Se o produto devolvido não cumprir as condições, não será aceito a devolução.

* Se os itens do produto estiverem incompletos na embalagem no momento da devolução, ou se o produto for devolvido sem aviso,não iremos aceitar a devolução.

*Desde já pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Reembolso no caso de produtos com defeito

■ Reembolsar

Assim que os itens abaixo forem confirmados, informaremos a data do reembolso.

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・ A devolução do produto foi confirmada e conferida as condições do produto conforme mencionado acima.

・ Os dados da conta para transferência está completo

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A SAVASY Store entrará em contato com você por e-mail assim que a data estimada do reembolso for definida.

* O valor do reembolso, será apenas devolvido o valor pago pelo cliente.

* O uso de cupons e campanhas não dá direito a reembolso.

* Os pontos concedidos no momento da compra serão cancelados.

* Caso tenha usado pontos : esses pontos serão retornados

【Precauções】

・ O prazo para os procedimentos de reembolso é de 10 dias úteis da data da confirmação do recebimento do produto.

・ Se a data de reembolso programada for sábado, domingo ou feriado, a transferência será feita no próximo dia útil.

・ Se a instituição financeira fechar durante os feriados , a data de reembolso pode ser alterada.

・ Quanto ao tempo de transferência, não é possível anunciar o horário e data exato.

・ Em relação ao valor do reembolso, somente será devolvido o valor pago pelo cliente.

・ As taxas de pagamento cobradas pelo banco ou outra forma utilizada não são reembolsáveis.

■ Procedimento para troca de produtos não defeituosos

(1) Entre em contato conosco pelo e-mail: contato@savasystore.com e nos envie os seguintes dados.

[Requisitos para consultas]

· Nome completo

· No caso de reembolso dados bancário *cópia da página 1 e 2 da caderneta

・ Motivo da troca ou devolução

・ Produto que você deseja trocar

* Descreva os detalhes do produto que deseja no lugar, cor e tamanho.